.
LTR là định dạng tập tin thường có liên hệ đến ACT hoặc chương trình quản lý quan hệ khách hàng CRM. Chúng ta có thể dùng tập tin .ltr làm cơ sở để dõi theo các khách hàng tiềm năng.
Việc nắm giữ và duy trì toàn bộ chi tiết về thông tin khách hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
